1. Informações Gerais
A JOSE CARLOS DA SILVA TABORDA JUNIOR (CNPJ: 40.584.533/0001-82) respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes informações:
2.1 Dados Pessoais
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Telefone e e-mail
- Endereço completo
2.2 Dados Técnicos
- Informações sobre equipamentos
- Histórico de serviços
- Problemas reportados
- Soluções aplicadas
2.3 Dados de Navegação
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tempo de permanência
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Prestação de serviços técnicos
- Comunicação sobre serviços
- Emissão de orçamentos e notas fiscais
- Cumprimento de obrigações legais
- Melhoria dos nossos serviços
- Programa de fidelidade
- Marketing direto (com consentimento)
4. Base Legal
O tratamento dos dados se baseia em:
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal
- Interesse legítimo
- Consentimento do titular
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Fornecedores de peças e componentes
- Prestadores de serviços técnicos parceiros
- Autoridades competentes quando exigido por lei
- Empresas de cobrança (em caso de inadimplência)
Importante: Nunca vendemos ou cedemos dados para terceiros para fins comerciais.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança como:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso restrito
- Backup regular dos dados
- Treinamento da equipe
- Monitoramento de acesso
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período:
- Dados de clientes ativos: durante a prestação do serviço
- Dados fiscais: conforme exigido por lei (5 anos)
- Dados de garantia: até o fim do período de garantia
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento
8. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou inexatos
- Anonimização ou eliminação de dados
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Revogação do consentimento
9. Cookies
Nosso site utiliza cookies para:
- Melhorar a experiência de navegação
- Analisar o tráfego do site
- Personalizar conteúdo
- Funcionalidades essenciais do site
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
10. Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
11. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através dos nossos canais de comunicação.
12. Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso encarregado de dados:
13. Autoridade de Controle
Em caso de descumprimento desta política, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd